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Como emitir uma Nota de Devolução?

    Existem dois fluxos de devolução de NF-e!

    Antes de entender o processo de emissão, identifique qual delas necessita emitir, seguindo as orientações abaixo:

    1. Devolução de venda

    É emitida uma nota para o cliente e recebe-se a mercadoria dele de volta:

    1. Primeiramente deve ser cadastrada a CFOP de Devolução de Entrada

    2. Localize no Sisop a NF-e de venda que deseja realizar a devolução no módulo “Consultas> NF Próprias”.

    3. Ao localizá-la, clique aqui para ver como Gerar uma NF-e de Devolução a partir da Venda.

    2. Devolução de compra

    É emitida uma nota para o fornecedor, devolvendo a mercadoria a ele:

    1. Primeiramente deve ser cadastrada a CFOP de Devolução de Saída

    2. Em seguida, verifique no módulo “Consultas> NF Terceiros” se você possui a nota de compra lançada no Sisop.

    3. Ao localizá-la, clique aqui para ver como Gerar uma NF-e de Devolução a partir da Compra.

    atenção 4. Caso não possuir a nota de entrada lançada, poderá Digitar a NF-e de Devolução Manualmente.

    Carol Henckel

    Carol Henckel

    Analista ERP | Pós-Graduação em Marketing de Serviços e Relações.

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