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Integração | Mercado Livre/Shopee

Integração | Mercado Livre/Shopee

Por Ellen Nicolai Flores
Publicado em 25 de agosto de 2026 – Atualizado em 19 de outubro de 2026

Inicialmente, deve-se verificar se as credenciais do Mercado Livre ou da Shopee estão ativas no SisOp Web. Caso estejam inativas, será necessário realizar a ativação antes de prosseguir.

Obs.: Para que a integração identifique corretamente os itens entre o sistema e a plataforma, é necessário configurar o SKU com o ID correspondente aos produtos cadastrados no sistema.

Após confirmar que as credenciais estão ativas, acesse, na empresa do cliente, o seguinte caminho:

Utilitários > Parâmetros > Loja > Mercado Livre
ou
Utilitários > Parâmetros > Loja > Shopee, conforme a plataforma que será configurada.

Em seguida, selecione a opção correspondente e clique em Autenticar.

 

Mercado Livre:
O sistema irá redirecioná-lo para a página de autenticação do Mercado Livre. Informe o e-mail ou número de celular vinculado à conta do cliente e prossiga com o login.

 

Shopee:
O sistema irá redirecioná-lo para a página de autenticação da Shopee. Realize o login utilizando o usuário e senha da conta do cliente.

Após realizar o login e concluir a autenticação da conta, irá gerar automaticamente dois códigos de acesso:

  • Access Token;
  • Refresh Token.

Copie os dois tokens gerados, pois eles serão utilizados posteriormente na configuração da integração dentro do SisOp.

Obs: No SisOp, o campo destinado ao Access Token está identificado apenas como Token.

Retorne ao SisOp e acesse novamente:

Utilitários > Parâmetros > Loja > Mercado Livre
ou
Utilitários > Parâmetros > Loja > Shopee.

Insira o Token (Access Token) e o Refresh Token nos respectivos campos e salve as configurações.

Após inserir os tokens, ajuste as configurações da integração conforme a necessidade do cliente, definindo, entre outros:

  • Tipo de cadastro dos novos clientes;
  • Status dos pedidos que serão importados;
  • Tipo de pedido;
  • Vendedor responsável;
  • Procedimento para itens que não possuem SKU vinculado.

Caso os produtos importados não possuam um SKU vinculado, configure a integração para que o item seja cadastrado utilizando o nome informado na plataforma da loja virtual, conforme a necessidade do cliente.

Após concluir todas as configurações anteriores, será necessário instalar o sistema responsável pela integração.

Obs.: Se já utiliza a integração com o Mercado Livre ou Shopee e deseja adicionar outra, utilize a Loja Virtual já cadastrada. Não é necessário realizar o processo abaixo novamente.

Para isso, acesse o Instalador do SisOp ( Tem que ser o instalador Novo ) e navegue até:

Utilitários > Loja Virtual

Após concluir a instalação, abra o sistema Loja Virtual. Com o sistema aberto, os pedidos serão enviados automaticamente para o SisOp.

Observação: Mantenha a Loja Virtual sempre aberta para que os pedidos possam ser enviados ao sistema.

Ellen Nicolai Flores

Operador de Suporte e Analista de Manuais.
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