Caso haja algum erro na hora de consultar um cliente no SOA WebServices, automaticamente o SisOp salva o arquivo de retorno em uma pasta de backup no qual é possível ser lido posteriormente.
A pasta fica no caminho “C:\SysOp\TMP\SOA” como padrão.
Se você estiver passando por este problema, vá até Utilitários> Parâmetros.
Dentro dos parâmetros, selecione o botão SOA WebServices:
Dentro dos parâmetros do SOA WebServices clique no botão “Releitura”. Em seguida vá até a pasta C:\SysOp\TMP\SOA onde estão salvos os arquivos de retorno, e selecione “abrir” para fazer a releitura.
Feito isso, a consulta do cliente já vai estar nas observações do cliente.