Caso você esteja tendo problemas com a impressora, a primeira opção válida é reiniciar a impressora e verificar se os problemas foram resolvidos, caso não funcione é possível que os problemas tenham outras causas como por exemplo documentos trancados na fila, erros de conexão ou até mesmo por ela não estar definida como padrão, você pode executar a ‘Solução de problemas’ do windows. Para isso, vá até Painel de controle> Hardware> Dispositivos e Impressoras ou se preferir, pressione as teclas   + R no seu teclado e digite ‘control printers’, em seguida aperte o botão ok.