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Para realizar uma devolução de pedido de venda e gerar crédito ao cliente, siga o tutorial abaixo:

Primeiramente realize a parametrização de dias para devolução clicando no botão abaixo:

Há duas maneiras de realizar esse lançamento:

1- Quando o cliente for "Consumidor Final":

atenção Deverá ter em mãos o número do pedido de venda que deseja realizar a devolução, pois nesse caso o nome do cliente no pedido não interferá.

Acesse Lançamentos> Pedido:

Selecione o cliente, altere o tipo de pedido para “Devolução” e selecione o vendedor:

No campo “Nº Doc.” digite o número do pedido que será devolvido, e clique no botão “Itens”:

Adicione os itens que serão devolvidos, digitando-os no campo “Descrição”, digite a “Qtde” e clique em “OK”:

certinho Puxará exatamente o valor do item pago pelo cliente do pedido!

Clique no botão “Cabeçalho” e por fim no botão “Fechado” para que o crédito seja gerado no cadastro do seu cliente e o item retornado ao estoque:

certinho Pedido de devolução e crédito para o cliente lançado com sucesso!

2- Quando o cliente já tem cadastro:

Selecione o cliente, altere o tipo de pedido para “Devolução” e selecione o vendedor:

Clique no botão “Itens”, adicione os itens que serão devolvidos, digitando-os no campo “Descrição”, digite a “Qtde” e clique em “OK”:

certinho Puxará exatamente o valor do item pago pelo cliente no seu último pedido!

Clique no botão “Cabeçalho” e por fim no botão “Fechado” para que o crédito seja gerado no cadastro do seu cliente e o item retornado ao estoque:

certinho Pedido de devolução e crédito para o cliente lançado com sucesso!

Heron Rangel

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